よくある質問　事務所編

よくある質問をまとめてみました。これ以外にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

相談するにはどうしたらいいですか？

まずはお電話（０６−６８０９−７５４５　平日１０時から１８時）か相談予約メールのフォーム（２４時間申し込み可能です）からお申込みください。

当事務所は完全予約制です。

事前の申込なしに来所されても、業務の都合上、十分な対応ができない可能性があります。

ご相談にお越しになる際には，必要と思われる資料等をご持参ください。

①相続人の関係がわかるメモ　②相続財産の概要のメモ　③本人確認書類（免許証、住民基本台帳カード、パスポート、年金手帳など）④ご印鑑

平日は仕事で相談に行けないのですが、平日の夜間や土・日に相談できませんか？

ご安心ください。平日の夜間や土・日でも相談を承りますので、まずはご連絡ください。

大阪から遠くても相談・依頼はできますか？

たとえば遺言の場合、打ち合わせは遺言者と原則面談してとなりますが、当事務所のある大阪でなくても、大阪以外の方でもご相談・ご依頼は可能です。大阪以外の方の作成実績(近畿、九州、関東）もございます。ご依頼者のご希望の場所へ出張したり、電話やメール、FAXなどでのやりとりでもお打ち合わせをすすめることができます。メッセンジャー、ＬＩＮＥでのやりとりも可能です。

詳細はお問い合わせください。

自分自身のことでないと相談できませんか？

大丈夫です。ただ、ご本人様しかわからない事情もありますので、ご本人様に来ていただくのが一番良いといえます。

相談した場合、業務を頼まないといけないのですか？

もちろん相談だけでも結構です。業務の流れ、報酬についてご納得されれば、業務をご依頼ください。ご相談後、当事務所から一方的にご連絡することはありません。守秘義務がありますので依頼をしなかった場合でもご相談内容が外部に漏れることはありません。

費用の支払いはどうなっていますか。

費用については、当事務所に報酬規定がありますのでそれに従います。

費用には着手金、実費などがあります。着手金は、事前にお支払いいただくものです。

実費については、最初にお預かりし、業務終了時に詳細な明細表を提示して、残金を精算いたします。

費用については、業務開始前に書面にて詳細に説明し、ご納得いただいたうえでご依頼いただきます。

料金はどの段階からかかりますか？

初回の遺言・相続に関するご相談までは無料です。（ご自宅等へのご訪問によるご相談に関しては、事務所からご自宅等までの交通費のご負担をお願いいたしております。）

実際に会ってお話しすることで、依頼するかどうかご判断していただくためです。

料金が発生するのは、ご契約後、実際に業務が開始してからです。

駐車場はありますか？

ビル周辺にコインパーキングがあります。

内本町B＆Mビル東側に「One Park　谷町３丁目」などがあります。

病院や施設に入居中なので、事務所へ行くことが難しいのですが。

当事務所では病院や施設にお伺いして、遺言などのご相談を承っています。

病院、老人ホームなどでの遺言書作成のお手伝いの経験も多数ありますので、ご相談ください。

どこから何をしていいかわからない、考えがまとまっていない場合でも相談できますか？

もちろん大丈夫です。お話を伺いながら、どのようなことをすればいいのかご相談することも可能です。まずはお気軽にご相談ください。